Für unseren Kunden suchen wir Dich für einen Einsatz als Junior IT Service Desk Mitarbeiter (w/m). Du bringst erste Erfahrungen aus dem IT-Support mit und möchtest ein traditionsträchtiges Unternehmen in der IT-Abteilung tatkräftig unterstützen? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung für dieses spannende Projekt!
Was Dich erwartet:
- Erfassung von Incidents und Service Requests per Telefon und via Ticketing Tool
- Bearbeitung der Tickets in Zusammenarbeit mit dem 2nd- und 3rd Level Support
- Behebung von Soft- und Hardwarestörungen
- Installierung von Client-Arbeitsplätzen und Druckern
- Erste Ansprechperson für alle Informatik-Anliegen der internen Kunden
Was Du mitbringen solltest:
- Laufendes oder abgeschlossenes Studium (Uni, HF, FH) der Informatik/Wirtschaftsinformatik, eine abgeschlossene Lehre zum Informatiker EFZ oder vergleichbare Berufsausbildung
- Erste praktische Erfahrungen im IT-Support sowie im Troubleshooting
- Erste Berufserfahrung im Bereich Server- und Clientumgebungen
- Verantwortungsbewusste und belastbare Persönlichkeit
- Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift